Vos données.

01. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est REDOUANE HANIFI, opérant sous le nom commercial TemplateMall.

02. Données collectées

TemplateMall collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site, au traitement des commandes et au support client.

• Données d’identification : nom, prénom ou nom affiché lorsque ces informations sont fournies.
• Données de contact : adresse email et messages envoyés via le site.
• Données de commande : produit acheté, date d’achat, montant, statut du paiement et référence de transaction.
• Données techniques : adresse IP, informations de sécurité, logs nécessaires au bon fonctionnement du site.
• Pour les achats sur Sell.app : adresse email de commande, produit, référence de commande, état du paiement et informations de livraison nécessaires au traitement de l’achat et au support.

TemplateMall ne demande pas de données sensibles pour acheter un template. Il est recommandé de ne pas transmettre d’informations confidentielles inutiles dans les formulaires ou messages de support.

03. Finalités

Les données sont utilisées pour :

• traiter les commandes et fournir l’accès aux templates achetés ;
• envoyer les informations nécessaires liées à l’achat ;
• répondre aux demandes de support ou de contact ;
• prévenir la fraude, sécuriser le site et gérer les litiges ;
• respecter les obligations comptables, fiscales et légales applicables.

Les données ne sont pas utilisées pour établir un profil publicitaire détaillé. Si une newsletter, une offre commerciale ou une communication marketing est proposée à l’avenir, elle devra reposer sur un mécanisme d’inscription ou une base légale adaptée.

04. Bases légales

Les traitements réalisés par TemplateMall reposent principalement sur l’exécution du contrat lorsque les données sont nécessaires à la commande, à la livraison du produit numérique ou au support lié à l’achat.

Certains traitements peuvent également reposer sur une obligation légale, notamment pour la conservation des éléments comptables ou de transaction, ou sur l’intérêt légitime de TemplateMall lorsqu’il s’agit de sécuriser le site, prévenir la fraude ou conserver la preuve d’un échange.

05. Paiements

Deux parcours peuvent être proposés : le paiement PayPal sur templatemall.pro et la commande sur notre boutique TemplateMall sur Sell.app. Sell.app peut également proposer PayPal ou d’autres moyens de paiement activés dans sa page de commande. Les données de paiement sont saisies auprès du prestataire concerné ; TemplateMall ne stocke pas les numéros complets de carte ni les identifiants de connexion PayPal.

Pour traiter une commande Sell.app, l’adresse email, le produit, le montant, la référence et le statut de commande, ainsi que les informations techniques nécessaires à la sécurité et à la livraison, sont traités par Sell.app et peuvent être mis à disposition de TemplateMall. Sell.app indique agir comme sous-traitant du vendeur pour les données liées aux achats dans une boutique ; les autres traitements propres à sa plateforme sont décrits dans sa politique.

Ces informations servent à confirmer le paiement, fournir les fichiers, répondre au support, prévenir la fraude et traiter les remboursements. Les prestataires peuvent appliquer leurs propres contrôles et durées de conservation. Consultez la politique de confidentialité de Sell.app et la politique de confidentialité de PayPal avant de communiquer vos données.

Les prestataires peuvent traiter des données dans des pays différents de votre pays de résidence, notamment lorsque vous utilisez une plateforme internationale. Les lieux de traitement et les garanties applicables sont décrits dans leurs politiques. Pour toute question liée aux données d’une commande, contactez TemplateMall à support@templatemall.pro.

06. Destinataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour exploiter le site, traiter les commandes, assurer le support, sécuriser les services ou respecter les obligations légales.

TemplateMall ne vend pas les données personnelles des utilisateurs.

Les destinataires peuvent inclure, selon les besoins, le prestataire d’hébergement, le prestataire de paiement, les outils techniques nécessaires au fonctionnement du site et les autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’impose.

Pour une commande Sell.app, les destinataires nécessaires incluent Sell.app (Toffee, Inc.), le prestataire de paiement choisi et les prestataires techniques indispensables à la confirmation et à la livraison. Le recours à ces services dépend du parcours choisi par le client.

07. Conservation

Les données de commande et de facturation sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande, au support, à la preuve de l’achat et au respect des obligations légales.

Les messages de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de la demande, sauf obligation ou intérêt légitime justifiant une durée plus longue.

Les données techniques de sécurité sont conservées pour une durée limitée, proportionnée aux besoins de protection du site, de diagnostic et de prévention des abus. Les données devenues inutiles sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque cela est approprié.

08. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données lorsque ces droits sont applicables.

Pour exercer vos droits, envoyez une demande claire à support@templatemall.pro. Une preuve d’identité peut être demandée si nécessaire pour protéger vos données.

La demande doit préciser le droit concerné et l’adresse email utilisée sur le site. Certaines données ne peuvent pas être supprimées immédiatement lorsqu’elles sont nécessaires au respect d’une obligation légale, à la preuve d’une transaction ou à la défense de droits.

Lorsque ces droits s’appliquent, vous pouvez également demander la portabilité de vos données, retirer un consentement sans remettre en cause le traitement antérieur et saisir l’autorité de protection des données compétente. Pour les données d’un achat Sell.app, adressez la demande au vendeur TemplateMall ; nous la coordonnons avec le prestataire lorsque nécessaire.

09. Sécurité

TemplateMall met en place des mesures raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Ces mesures peuvent inclure la limitation des accès, l’utilisation de services de paiement sécurisés, la surveillance technique du site, la correction des incidents identifiés et la réduction des données collectées au strict nécessaire.

10. Contact

Pour toute demande relative aux données personnelles : support@templatemall.pro.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également vous rapprocher de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

Mise à jour : 8 octobre 2026.